Training System adalah suatu sistem yang menjamin nilai-nilai budaya perusahaan, prosedur, teknis dan keilmuan tertanam kepada semua karyawan. Sehingga Training System menjadi instrumen yang sangat penting dalam menjaga keberlangsungan perusahaan. Dengan adanya Training System parameter-parameter keberhasilan akan dibangun, dijaga, dievaluasi dan dikembangkan seiring dengan kebutuhan dan perkembangan jaman dan perkembangan perusahaan.
Departemen Training yang berdiri sendiri biasanya terdapat pada perusahaan-perusahaan besar. Departemen Training ini membuat dan menjalankan Training System serta membuat regulasi-regulasi berkaitan dengan Kualitas dan Pelayanan produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Namun bagi perusahaan menengah ataupun kecil, Departemen Training ini masih belum menjadi prioritas dikarenakan banyak yang masih menganggapnya menjadi Cost Centre dimana Departemen Training ini tidak berhubungan langsung dengan penjualan.
Sebenarnya Departemen Training ini tidak memerlukan sumber daya yang besar namun memberikan kontribusi yang besar dalam penciptaan penjualan (Sales) dan keuntungan (Profit) dalam membantu operasional perusahaan. Departemen Training akan menghasilkan pemimpin-pemimpin divisi atau perusahaan untuk menciptakan Sales dan Profit yang maksimal.
ZOOM Training System Developer akan membantu dalam menganalisa dan mengevaluasi kebutuhan untuk membangun Training System dan Departemen Training dalam suatu perusahaan.